ヤフオクで匿名配送がを選ばない理由とは？「商品満足サポート」について詳しく解説

ヤフオクで匿名配送を利用しない理由や、商品満足サポートの仕組みについてご説明します。

多くのフリマアプリでは、購入した商品が思っていたものと違った場合や、サイズが合わないといった問題があっても、その責任は購入者側にあるとみなされ、補償を受けられないことがあります。

しかし、ヤフオクでは、落札者を保護するために「商品満足サポート」という制度を導入しています。

ヤフオクで匿名配送を選ばない理由とは？

ヤフオクで匿名配送を利用しない出品者の理由として、業者が配送会社と特別な契約を結んでおり、匿名配送よりも安い料金で発送できることが挙げられます。

また、匿名配送を利用すると、取引相手との連絡が途絶えることがよくあります。

このため、相手との連絡が取れないという状況を避けるために、匿名配送を選ばない出品者が多いのです。

一方、匿名配送を選ぶ理由には、個人情報を相手に知られたくないという安全面での配慮があります。

特にトラブルが発生した場合、匿名配送を利用することで、購入者が安心感を得ることができます。

そのため、メルカリなどでは匿名配送を必須とするユーザーが増えており、ヤフオクでも匿名配送を選ばないことに疑問を感じる方が増えているようです。

「商品満足サポート」は、ヤフオクやPayPayフリマで利用できる制度で、購入した商品に満足できなかった場合、年に1回、1万円を上限に、落札金額の100％をPayPayボーナスとして受け取ることができます。

このサポートを受けるための条件は以下の通りです。

これらの条件を満たさない場合、サポートの対象外となります。

以前は、匿名配送での取引のみがこのサポートの対象でしたが、最近では匿名配送以外の取引にも適用範囲が広がりました。

これは、匿名配送以外の取引でもトラブルが増えており、出品者からの連絡が途絶えるケースが増加しているためです。

ヤフオクでは、匿名配送以外にも定形外郵便やレターパックなど、さまざまな発送方法が利用できます。

しかし、これに伴いトラブルが増加したため、「商品満足サポート」のサービス内容が拡充されました。

このサポートを利用するには、以下の手順で申請が必要です。

これが「商品満足サポート」の申請手順です。

ヤフオクでは、運送会社との提携により、匿名配送を利用しない方が送料が安くなることがあります。

また、取引相手の情報がわからないことに不安を感じる人がいるため、匿名配送を避ける傾向があります。

さらに、取引ナビを通じた連絡が無視されるといった、匿名配送特有のトラブルも多発しており、これが理由で匿名配送を利用しない出品者も多いのです。